Algemene voorwaarden Roots begeleiding

Artikel 1 Definities

Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Logger
17, 1276BR te Huizen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer: 71558519.
Zorgvrager: de natuurlijke persoon waarop de dienstverlening van Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is
gericht.
Opdrachtgever: de wettelijke vertegenwoordiger van de zorgvrager die een overeenkomt heeft gesloten met Roots,
begeleiding voor bijzondere kinderen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen met
betrekking tot alle werkzaamheden en activiteiten ten aanzien van de ondersteuning en begeleiding van de
zorgvrager, waaronder mede begrepen door Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen aan de opdrachtgever
verstrekte documentatie.
PGB: persoonsgebonden budget.

Artikel 2 Toepasselijkheid en totstandkoming van de overeenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen
Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen en de opdrachtgever.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken.
Tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld, zijn alle aanbiedingen en offertes vrijblijvend.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever en Roots, begeleiding voor bijzondere
kinderen de overeenkomst hebben ondertekend.

Artikel 3 Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is gehouden alle benodigde gegevens en stukken aan Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen
te verstrekken die redelijkerwijs van belang kunnen om een juiste uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst,
waaronder relevante medische informatie van de zorgvrager.
Voor zover de overeenkomst uitgevoerd wordt op locatie van de opdrachtgever dient hij zorg te dragen voor goede
en veilige werkomstandigheden.
In elk geval is de opdrachtgever gehouden tot het verstrekken van een afschrift van het geldige indicatiebesluit op
basis waarvan zijn PGB is toegekend en/ of de toekenningsbeschikking daaromtrent.
De opdrachtgever is verplicht om ten behoeve van de zorgvrager een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA)
af te sluiten.

Artikel 4 Inhoud van de overeenkomst

Bij de totstandkoming van de overeenkomst wordt de vastgestelde individuele zorgplanning ter hand gesteld van de
opdrachtgever. Door ondertekening van de overeenkomst gaat de opdrachtgever akkoord met de uitvoering van het
bepaalde in deze zorgplanning.

De uitvoering van de overeenkomst heeft uitsluitend betrekking op het bepaalde in de overeenkomst en de
individuele zorgplanning. Voor overige handelingen is afzonderlijke overeenstemming met de opdrachtgever vereist,
tenzij sprake is noodzakelijk of spoedeisend handelen.
Indien en voor zover Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen het voor een goede uitvoering van de
overeenkomst noodzakelijk acht dat de zorgverlening op een andere plaats geschiedt dan is overeengekomen,
treden partijen in overleg ten einde de overeenkomst dienovereenkomstig te wijzigen.
Indien Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen het voor een juiste uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk
acht informatie in te winnen bij derden zal zij daartoe eerst overgaan na overleg met de opdrachtgever.

Artikel 5 Annulering en uitval

Een afspraak met betrekking tot individuele begeleiding kan door de opdrachtgever – tegen vergoeding van de helft
van het volledig overeengekomen tarief - worden geannuleerd, mits de in kennisstelling van de annulering minimaal
24 uur voor aanvang van de begeleiding plaatsvindt. De opdrachtgever en Roots, begeleiding voor bijzondere
kinderen stellen in onderling overleg een nader tijdstip vast voor uitvoering van de geannuleerde afspraak.
Indien de annulering bedoeld in lid 1 binnen 24 uur voor aanvang van de begeleiding plaatsvindt, blijft de
opdrachtgever de overeengekomen vergoeding volledig verschuldigd.
De opdrachtgever is gerechtigd per drie maanden één keer een groepsbegeleiding kosteloos te annuleren, mits de in
kennisstelling van de annulering minimaal zeven dagen voor aanvang van de groepsbegeleiding plaatsvindt.
Indien de annulering van groepsbegeleidingen in het tijdsbestek van drie maanden vaker dan één keer plaatsvindt, is
de opdrachtgever volledige vergoeding van de geplande uren met betrekking tot de meerdere annuleringen
verschuldigd.
Het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is niet van toepassing indien de annulering gegrond is op overmacht
of andere uitzonderlijke situaties. In dergelijke gevallen is annulering kosteloos. De beoordeling of er sprake is van
een uitzonderlijke situatie komt uitsluitend toe aan Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen.

Artikel 6 Overmacht

Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of op te schorten indien zij
op grond van overmacht verhinderd is verder uitvoering te geven aan de overeenkomst, zonder dat de
opdrachtgever aanspraak maakt op enige vorm van schadevergoeding. Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen
doet van de overmachtsituatie zo spoedig mogelijk mededeling aan de opdrachtgever.
In aanvulling op het bepaalde in art. 6:75, Burgerlijk Wetboek is van overmacht sprake indien Roots, begeleiding
voor bijzondere kinderen door ziekte of op andere redelijke gronden niet in staat is de opdracht – al dan niet tijdelijk
- verder uit te voeren en zij er niet in is geslaagd een geschikte vervanger voor te dragen.
Voor reeds geleverde prestaties is de opdrachtgever, ook in geval van overmacht, de overeengekomen vergoeding
verschuldigd.

​

Artikel 7 Aansprakelijkheid

Indien Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst dient de
opdrachtgever Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij hij Roots,
begeleiding voor bijzondere kinderen een redelijke termijn geeft de tekortkoming ongedaan te maken.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens
en schriftelijke stukken. Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van
de hier bedoelde onjuiste of onvolledige informatie.
Behoudens opzet en bewuste roekeloosheid is Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is niet aansprakelijk voor
enige materiële of immateriële schade geleden door de zorgvrager of de opdrachtgever.
De aansprakelijkheid van Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de
opdrachtgever inzake de overeenkomst aan Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen verschuldigd is, of is
geweest, althans op dat gedeelte waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Onverminderd het bepaalde in het overige van dit artikel zal de aansprakelijkheid nimmer meer belopen dan het
bedrag dat de door Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering onder de
gegeven omstandigheden uitkeert.
Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door de
opdrachtgever of derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.
Schade veroorzaakt door de opdrachtgever of zorgvrager wordt in eerste instantie verhaald op de WA verzekering
van de opdrachtgever.
Schade veroorzaakt door Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen wordt in eerste instantie verhaald op haar
verzekering.

Artikel 8 Beëindiging en opzegging

De overeenkomst kan door beide partijen tegen elke dag van de maand worden opgezegd met inachtneming van
een opzegtermijn van één maand. Van de vorige zin kan op grond van dringende redenen worden afgeweken.
De opdrachtgever die de overeenkomst op grond van dringende redenen opzegt is verplicht onverwijld mededeling
te doen van de reden die aan de opzegging ten grondslag ligt.
Tenzij anders is overeengekomen eindigt de overeenkomst van rechtswege door:
verloop van de afgegeven indicatie;
overlijden van de zorgvrager of opdrachtgever;
intrekking of wijziging van de toekenningsbeschikking door het zorgkantoor.
intrekking of wijziging van de herindicatie ten aanzien van de opdrachtgever met een PGB;
verlenen van surseance van betaling aan de opdrachtgever, toepasselijkheid van de Wet Schuldsanering Natuurlijke
Personen of faillissement van de opdrachtgever.

Artikel 9 Tarieven

Bij de totstandkoming van de overeenkomst worden de geldende tarieven ter hand gesteld van de opdrachtgever.
Door ondertekening van de overeenkomst zijn daarop de vermelde tarieven van toepassing.

Voortvloeiend uit het methodisch werken aan de individuele zorgplanning van de zorgvrager wordt er op de dagen
dat de zorgvrager deelneemt aan groepsbegeleidingen, voorafgaand aan – en na beëindiging van de
groepsbegeleiding op die dag individuele begeleiding geboden aan de zorgvrager. De tijd wordt besteed aan
individuele besprekingen (eventueel met de opdrachtgever), evaluatie, bijstelling en vastlegging van de ontwikkeling
van de zorgvrager. Op de diensten bedoeld in dit lid is het tarief van de “individuele begeleiding” van toepassing.
Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen heeft het recht een jaarlijkse inflatiecorrectie toe te passen op de
overeengekomen tarieven. De maximale jaarlijkse tariefsverhoging is niet hoger dan de officiële indexering voor het
PGB voor dat jaar. Van een prijsverhoging stelt Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen de opdrachtgever
schriftelijk in kennis.

Artikel 10 Betalingsvoorwaarden

Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is gerechtigd vooruitbetaling van een gedeelte van de overeengekomen
vergoeding te vorderen.
Betalingen dienen te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op de door Roots begeleiding voor
bijzondere kinderen voorgeschreven wijze.
De kosten worden zoveel mogelijk gespecificeerd weergegeven op de aan de opdrachtgever verstrekte factuur.
Bezwaren tegen de hoogte van het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien tijdige betaling achterwege blijft is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf het moment dat het
verzuim intreedt, is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd. De periode waarover de wettelijke rente wordt
berekend eindigt op de dag dat het volledige openstaande bedrag is voldaan.
Betalingen strekken in de eerste plaats tot vermindering van de kosten, vervolgens tot vermindering van de
opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Redelijke kosten ter voldoening van de verschuldigde betalingen, ten aanzien waarvan de opdrachtgever in verzuim
is, komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van
hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel volgens Rapport Voorwerk II.
Indien naar het oordeel van Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen de kredietwaardigheid van de
opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen gerechtigd een borgstelling
of andere financiële zekerheid van de opdrachtgever te verlangen alvorens (verdere) uitvoering te geven aan de
overeenkomst.
De overeengekomen vergoeding kan tussentijds worden verhoogd op grond van wijzigingen ten aanzien van de btw-
heffing door de daartoe bevoegde instanties. De overeengekomen vergoeding wordt verhoogd overeenkomstig de
extra kosten die aan de wijziging ten grondslag liggen.

Artikel 11 Privacy en geheimhouding

Partijen zijn verplicht de privacy van alle bij de begeleiding betrokken personen te respecteren en geheim te
houden.
Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen zal zorgvuldig omgaan met verkregen persoonsgegevens van de
zorgvrager en opdrachtgever. Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is verplicht al hetgeen haar in het kader
van de overeenkomst ter kennis komt met betrekking tot de zorgvrager of opdrachtgever geheim te houden.
Het privacyreglement van Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is op elke overeenkomst van toepassing. Het
privacyreglement wordt op verzoek van de opdrachtgever aan hem toegezonden en is te raadplegen op www.roots-
begeleiding.nl.

​

Artikel 12 Slotbepalingen

Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich optimaal hebben ingespannen het geschil in
onderling overleg te beslechten.
Tenzij de wet hiervan dwingend afwijkt, is uitsluitend de rechtbank dan wel het kantongerecht in het
arrondissement van de vestigingsplaats van Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen bevoegd van geschillen
kennis te nemen.

Artikel 13 Vindplaats en wijzigingen

Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op onze website www.roots-begeleiding.nl. Deze algemene
voorwaarden worden bij het sluiten van de overeenkomst ter hand gesteld van de opdrachtgever.
Roots, begeleiding voor bijzondere kinderen is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn
tevens van toepassing op lopende overeenkomsten en treden dertig dagen na bekendmaking daarvan in werking.